Правила взаимодействия

Карты Гостя продаются через наш интернет-магазин belsouvenir.by.

При покупке Карты Гостя Вы будете перенаправлены на сайт belsouvenir.by.

Ниже приведены "Правила взаимодействия" для этого интернет-магазина.


Интернет-магазин belsouvenir.by - принадлежит УП «Мингорсправка» и осуществляет продажу товаров по образцам на территории Республики Беларусь. Предприятие «Мингорсправка» было создано 1 августа 1929 года.

Регистрация

Автоматическая регистрация доступна при первом оформлении заказа. Созданные системой логин и пароль высылаются на Ваш электронный адрес. Впоследствии Вы можете изменить эти данные на другие, а также привязать к своему аккаунту социальные сети (раздел Настройки).

Вы также можете зарегистрироваться предварительно либо авторизоваться с помощью любой социальной cети.

Регистрация производится однократно. Она позволяет пользоваться сервисами магазина: оформлять заказ, отслеживать состояние заказа, получать скидку и бонусы.

Конфиденциальность

Интернет-магазин belsouvenir.by гарантирует, что любая личная информация, предоставленная заказчиком, используется только для внутренних целей, связанных с исполнением заказа. Доступ к этой информации имеют только администрация belsouvenir.by и пользователь. Информация не передается третьим лицам belsouvenir.by принимает все необходимые меры для ее защиты.

Оформление заказа

Товары, которые имеются в нашем магазине, представлены на сайте belsouvenir.by. Воспользуйтесь поиском по сайту, чтобы найти нужные товары (строка поиска вызывается кликом по соответствующей иконке в правом верхнем углу справа от меню). После того, как вы нашли нужный товар, вам необходимо поместить его в корзину, нажав на кнопку "Положить в корзину". После этого Вам надо зайти в "Корзину" и приступить к выбору вида доставки, способа оплаты, внесению личных данных.

При заполнении контактной информации старайтесь вводить ее правильно и подробно. Это ускорит выполнение заказа.

Закончив оформление заказа, дождитесь появления "Подтверждения" с номером вашего заказа. Он Вам пригодится, если возникнут какие-либо трудности. Также заказ подтверждается письмом на e-mail, указанный Вами при регистрации.

Сумма заказа

Сумма заказа рассчитывается на момент оформления заказа. Т.е. цены на заказанный товар фиксируются непосредственно на момент оформления данного заказа.

За время комплектации и доставки цены на товары из заказа могут изменять стоимость на сайте, как в большую, так и меньшую сторону. В зависимости от множества факторов. Например, таких, как изменение цен поставщиком, изменения курса валюты страны поставщика, начало или окончание акций, действующих на этот товар.

Но! Это никоим образом не отразится на сумме уже оформленного заказа! Потому что "цены действительны на момент оформления заказа".

Комплектация заказа

Комплектация заказа производится по следующим принципам: Наличные заказы начинают комплектоваться сразу же после их обработки. Безналичные заказы и заказы, которые оплачиваются через банк, начинают комплектоваться только после получения нами документов, подтверждающих перевод денег.

В описании товара под его ценой указан срок сбора заказа. Если товар есть в наличии, напротив него будет надпись "на складе". Если же товар везется под заказ, будет указан срок комплектации в днях. Для различных товаров срок комплектации будет отличаться друг от друга. Он формируется автоматически, в зависимости от того, когда ожидается ближайшая поставка данной группы товаров. При заказе более чем одного товара, берется максимальный срок комплектации данных товаров.

Внимание! По статистике по разным причинам (специфика изготовления авторской сувенирной продукции и т.д.) мы не можем привезти порядка 10% товаров из нашего каталога.

Доставка заказа

Доставка заказа осуществляется способом, указанным заказчиком при оформлении заказа. Доставка осуществляется в течение срока, указанного на сайте для данного вида товара и способа его доставки. Время доставки Вашего заказа рассчитывается следующим способом: берется срок комплектации заказа и прибавляется срок доставки товара.

В случае, если курьер пришел в срок, оговоренный во время предварительного звонка, а заказчика не оказалось дома, или курьеру не открыли дверь, т.е. он не смог осуществить доставку по вине заказчика, то покупателю надо будет оплатить двойную доставку.

Получение заказа

При получении заказа убедитесь в качественном и количественном соответствии заказанного и полученного товара. Возврат или замена товара возможна в случае обнаружении брака, порчи вследствие неправильного хранения или транспортировки по вине продавца. В случае, если видимый брак товара не был обнаружен при получении, товар возврату не подлежит.

Гарантии

Мы гарантируем качество и комплектность предлагаемого товара и услуг. Покупатель вправе требовать точного, своевременного исполнения заказа. Мы несем полную ответственность перед покупателем за выполнение заказа. В случае возникновения конфликтных ситуаций, мы предпримем все меры, чтобы решить спорный вопрос, ставя превыше всего интересы покупателя.

Важная информация

Убедительно просим, оформляя заказ читать всю предложенную к ознакомлению информацию. Проверять личные данные, своевременно вносить необходимые изменения. Соизмерять условия выполнения заказа с личными планами и платежными возможностями. Оплачивать заказ в соответствии с выбранным способом оплаты. При общении с персоналом магазина придерживаться общекультурных норм и проявлять взаимное уважение. Своевременно извещать нас о изменении Ваших намерений. При грубых нарушениях правил оформления, получения заказа, невыполнении обязанностей покупателя, оскорблении чести и достоинства продавца, мы оставляем за собой право прекратить отношения с Вами, как покупателем.

Защита авторских прав

Все права на текстовые материалы, опубликованные на сайте и в путеводителе программы, принадлежат УП "Мингорсправка". Копирование и использование любой части этих материалов возможно только по письменному согласию автора.